Politique de paiement

Merci de faire vos achats chez Chemylis.
Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée, simple et transparente à tous nos clients.
Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site https://chemylis.com.

1. Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • Apple Pay

  • Paypal

Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées et cryptées afin de garantir la protection de vos données personnelles et bancaires.

2. Devise de paiement

Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros (€).

3. Autorisation de paiement

Votre paiement est débité immédiatement après la validation de votre commande, et vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de celle-ci.
En cas de refus de paiement ou si celui-ci est signalé comme potentiellement frauduleux par Shopify :

  • La commande ne sera pas traitée

  • Vous serez notifié par e-mail

  • Il pourra vous être demandé d’utiliser un autre moyen de paiement

4. Vérification des commandes

Pour des raisons de prévention de fraude et de conformité, nous pouvons vous contacter pour confirmer certains détails avant de traiter votre commande. Cela peut inclure :

  • La vérification de votre adresse e-mail

  • La confirmation de votre adresse de livraison

  • (Rarement) une demande de pièce d’identité si une activité suspecte est détectée

Chemylis se réserve le droit d’annuler toute commande qui échoue à la vérification. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.

5. Paiements échoués ou annulés

Si votre paiement échoue ou est annulé :

  • Votre commande ne sera pas traitée

  • Vous devrez repasser à la caisse et finaliser à nouveau votre paiement

Si des fonds ont été débités mais que la commande n’a pas été confirmée, contactez-nous immédiatement à :
contact@chemylis.com

6. Politique de remboursement et d’annulation

  • Annulation : Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24 heures après sa validation en nous écrivant à contact@chemylis.com.
    Les remboursements sont effectués selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

  • Remboursements : Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour connaître les conditions, délais et procédures.
    Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 30 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte selon votre banque.

7. Prévention des fraudes

Afin de protéger nos clients et d’assurer la sécurité des paiements, Chemylis se réserve le droit d’effectuer des vérifications supplémentaires sur certaines transactions considérées comme à risque élevé.
Nous pouvons demander des informations complémentaires avant validation définitive.

8. Informations de contact

Raison sociale : Salahedine Benbiga

Forme juridique : Entrepreneur individuel

Adresse du siège social : 15 CHAUSSEE DES SAULES, 38090 VILLEFONTAINE

Téléphone : +33 6 44 66 78 51

Adresse e-mail : contact@chemylis.com

Numéro de SIRET : 923639355 00018

Numéro de SIREN : 923639355

Code NAF / APE : 4791A (vente à distance sur catalogue général)

Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

Forme d'exercice : Commerciale, Libérale non réglementée

Hébergeur du site : Shopify Inc.

Nom de l'hébergeur : Shopify Inc.

Adresse de l'hébergeur : 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4,
Canada

Téléphone de l'hebergeur : 1-888-746-7439

Nous contactez : https://chemylis.com/pages/contact

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : Chemylis

Forme Juridique : Entrepreneur individuel

Numéro de téléphone : +33 6 44 66 78 51

E-mail : contact@chemylis.com

Adresse physique : 15 CHAUSSEE DES SAULES, 38090 VILLEFONTAINE

Siren : 923639355

Siret : 923639355 00018

Code NAF ou APE : 4791A (vente à distance sur catalogue général)

Forme d'exercice : Commerciale, Libérale non réglementée

Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 10h à 18h, fermé les Samedi,

Dimanche et jour fériés

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Dernière mise à jour : 24/12/2025