Conditions de service

Conditions Générales de Vente
Bienvenue chez [Nom de votre marque]. En accédant à notre site web et en passant
commande, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales. Veuillez les
lire attentivement avant toute transaction.
1. Informations Générales
● Site web : [URL du site]
● Nom de l’entreprise : [Nom de votre entreprise]
● Téléphone : [Numéro de téléphone]
● Email : [Adresse e-mail]
● Jours ouvrables : Du lundi au samedi
● Horaires : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le
dimanche et les jours fériés.
● Adresse : [Adresse postale complète de l’entreprise]
2. Traitement des Commandes et Livraison
● Délai de traitement: Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours
ouvrables à compter de la date d'achat.
● Heure limite de commande : Toute commande passée après 18h00 (heure
locale) sera traitée le jour ouvrable suivant.
● Délais de livraison : Une fois expédiées, les commandes sont livrées sous 7 à 14
jours ouvrables.
● Délai de livraison estimé : entre 7 et 14 jours ouvrables au total.
● Frais de livraison : La livraison est gratuite pour toutes les commandes en [Nom
du pays de vente].
● Expédition internationale : Nous n'expédions pas en dehors du pays indiqué.
3. Retours et Échanges
● Politique de retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant
la réception. Les articles doivent être neufs, non portés et retournés avec
toutes les étiquettes et emballages d'origine.
● Frais de retour : En cas d’erreur de commande ou de mauvaise taille choisie, les
frais de retour sont à la charge du client. Il est conseillé d’utiliser un service de
livraison avec suivi.
● Remboursements : Après réception et inspection du produit retourné, nous
vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement. En cas
d'approbation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement
initial dans un délai de 7 jours ouvrables.
4. Paiement et Tarication
● Méthodes de paiement acceptées : Toutes les principales cartes bancaires ainsi
que d’autres méthodes indiquées sur la page de paiement.
● Devise : Tous les prix afchés sont en [USD ou autre devise locale].
● Modication des prix : Nous nous réservons le droit de modier les prix à tout
moment, sans préavis.
5. Condentialité et Sécurité
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique de Condentialité].
6. Responsabilités du Client
● Vous êtes responsable de fournir des informations de livraison exactes lors du
passage de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards
ou erreurs dus à des données erronées.
● En effectuant une commande, vous vous engagez à respecter toutes les lois
locales, régionales et nationales applicables.
7. Limitations de Responsabilité
[Nom de votre marque] ne peut être tenu responsable des dommages ou pertes liés à
l’utilisation de nos produits, services ou du site internet.
Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit concerné.
8. Modications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modier ou de mettre à jour ces conditions générales à
tout moment. Les modications seront publiées sur cette page avec la date de mise à
jour.
9. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, veuillez
nous contacter :
● Téléphone : [Numéro de téléphone]
● Email : [Adresse e-mail]
● Horaires du service client: Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure
locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.
Merci d’avoir choisi [Nom de votre marque]. Nous apprécions votre conance et
sommes ravis de vous servir.
Voici une version traduite en français et optimisée en tant que template
personnalisable pour la politique de livraison de votre boutique e-commerce :